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Pour que nous puissions vous aider vite, indiquez l'email de votre compte, le modèle de votre iPhone, la version d'iOS et, si possible, une capture d'écran.

Mon compte est « en attente »

Run Pink est réservée aux femmes, et un nouveau compte n'est pas validé automatiquement : une coureuse déjà validée confirme votre profil lors d'une première sortie commune, depuis l'écran de suivi de cette sortie.

Tant que votre profil est en attente, les clubs, la recherche, les invitations et la création de sortie restent fermés. Vous pouvez en revanche consulter les sorties proposées autour de vous et vous inscrire à l'une d'elles — c'est justement ce qui déclenche la validation.

1. Complétez votre profil : photo et déclaration.
2. Inscrivez-vous à une sortie proche de chez vous.
3. Participez : une coureuse déjà membre valide votre profil sur place.

Connexion et mot de passe

La connexion se fait par email et mot de passe. Si vous l'avez oublié, utilisez le lien « Mot de passe oublié » sur l'écran de connexion : un email de réinitialisation vous est envoyé. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.

Si vous n'avez plus accès à l'adresse email de votre compte, écrivez-nous à runpinkgirls@gmail.com depuis une autre adresse en précisant l'email d'origine.

Géolocalisation pendant une sortie

Le suivi GPS en arrière-plan est demandé au moment où vous lancez une sortie, jamais au démarrage de l'application. Il sert à enregistrer votre itinéraire (distance parcourue) et à permettre à votre personne de confiance de vous suivre. Il s'arrête automatiquement quand vous appuyez sur « Terminer », ainsi qu'à la déconnexion.

Si votre parcours s'enregistre mal : ouvrez Réglages iOS → Run Pink → Position, et choisissez « Toujours » avec la position précise activée. L'app fonctionne aussi écran verrouillé ; en revanche, un arrêt forcé de l'application interrompt l'enregistrement.

Notifications

L'application est entièrement utilisable sans autoriser les notifications. Si vous les activez, sachez que leur contenu est volontairement creux (« nouvelle alerte », « nouveau message ») : aucune position, aucun contenu de message et aucune identité n'y transitent. C'est l'application qui va ensuite chercher l'information, après authentification.

Vous ne recevez rien ? Vérifiez Réglages iOS → Notifications → Run Pink, et que le mode Concentration n'est pas actif.

Personne de confiance

Vous désignez une personne de confiance par son adresse email. Elle reçoit une alerte au démarrage et à la fin de vos sorties, peut suivre votre position en direct pendant la course, et recevoir votre position à la demande. Un bouton l'envoie immédiatement, et secouer le téléphone enregistre une alerte lorsque vous ne pouvez pas le manipuler.

Avant d'ajouter quelqu'un, vous devez avoir obtenu son accord : c'est une condition explicite des conditions d'utilisation. Cette personne peut demander à tout moment la suppression de ses coordonnées en écrivant à runpinkgirls@gmail.com.

Signaler ou bloquer

Vous pouvez signaler un contenu ou un profil, et bloquer une utilisatrice, directement depuis l'application : vous ne verrez plus ses contenus et elle ne verra plus les vôtres. Les termes injurieux sont filtrés automatiquement à la publication, et un profil signalé par trois utilisatrices distinctes est automatiquement mis en retrait.

Chaque signalement est examiné sous 24 heures. Pour nous alerter d'un cas urgent ou contester une décision de modération : runpinkgirls@gmail.com.

Supprimer mon compte

Depuis l'application : Profil → Réglages → Supprimer mon compte. La suppression est immédiate et définitive. Voir la procédure détaillée et ce qui est effacé.

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